Szolgáltatási szintű megállapodás: rögzíti, mennyi idő alatt reagálunk és javítunk egy hibát, és milyen rendelkezésre állást vállalunk. A szintet az üzletmenet igényeihez igazítjuk.

Szolgáltatások · Működés

Üzemeltetés

Q: Átvesztek más által fejlesztett rendszert?

Igen. Előbb felmérjük a kódot és a szervert, elmondjuk, mi a helyzet, és ha a rendszer átvehető, üzemeltetési ajánlatot adunk.

Élesítés után is itt vagyunk. A rendszeredet ugyanaz a csapat felügyeli és fejleszti tovább, amelyik megépítette.

Írj nekünk Foglalj időpontot

Mit kapsz

Egy rendszer, amit évekig szívesen használnak.

felügyelet
SLA
frissítések
havi riport
továbbfejlesztés

Mit tartalmaz

Felügyelet: szerver- vagy tárhelyfelügyelet, folyamatos monitoring, AI-támogatott riasztásokkal.
SLA: rendelkezésre állás az üzletmenet igényei szerint.
Frissítések: biztonsági és verziófrissítések, mentés, hibajavítás.
Riport: havonta áttekintés arról, mi történt a rendszerrel, és mit javaslunk.
Továbbfejlesztés: új funkciók havi órakeretből vagy külön árazva.

Három szint

Alap: ha a rendszer stabil, és csak biztonságban kell tartani. Hosting vagy szerverfelügyelet, frissítések, mentés, hibajavítás, support munkanapokon.
Standard: ha a rendszer folyamatosan fejlődik. Alap + havi fejlesztési órakeret, havi riport, SLA-ban rögzített válaszidő.
Partner: ha a rendszer üzletkritikus. Standard + nagyobb órakeret, negyedéves fejlesztési terv, kiemelt SLA az üzletmenet igényei szerint, opcionális ügyelet.

Eltűnt a fejlesztőd?

Más által épített rendszer átvételét is vállalhatjuk. Előbb felmérjük a kódot és a szervert, elmondjuk, mi a helyzet, és ha a rendszer átvehető, üzemeltetési ajánlatot adunk.

Gyakori kérdések

Amit kérdezni szoktak

Hostingot vagy szerverfelügyeletet, folyamatos monitoringot, biztonsági és verziófrissítéseket, mentést, hibajavítást, havi riportot és igény szerint továbbfejlesztést, SLA-ban rögzített keretek között.